หนังสือ บทเรียนการบริหารจากสุดยอดองค์กรบริการสุขภาพ Mayo Clinic
บทเรียนการบริหารจากสุดยอดองค์กรบริการสุขภาพ Mayo Clinic
ให้บทเรียนธุรกิจที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ทั้งในและนอกองค์กรบริการสุขภาพ รวมทั้งแสดงให้เห็นวิธีที่แบรนด์ด้านการบริการที่ยิ่งหใญ่พัฒนาขึ้นมาจากค่านิยมหลัก ซึ่งฟูมฟักและปกป้องตัวแบรนด์ไว้ได้ตลอดเวลา
ผู้แต่ง: Leonard L. Berry Kent D. Seltman
ผู้แปล: น.พ.อภิชาติ ศิวยาธร