หนังสือ E-Marketing การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ (สำนักพิมพ์ WITTY GROUP)

ผู้เขียน: อิทธิวัฒน์ รัตนพองบู่
ISBN: 978-616-7119-47-2
จำนวนหน้า: 256 หน้า
ขนาด: 17 x 22 x 1.4 ซม.
รูปแบบหนังสือ: หนังสือขาวดำ


ร้านหนังสือ TUN • T
จำหน่ายหนังสือคุณภาพดี ราคาเบาเบา ^^
หนังสือบางเล่มอาจมีตำหนิบ้างเล็กน้อยแต่รับรองว่าเป็น หนังสือมือหนึ่งทุกเล่มครับ

เข้าใจรูปแบบและเครื่องมือการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ลักษณะต่างๆ อาทิ...
กลยุทธ์ Search Engine Marketing ที่ทำให้เว็บไซต์อยู่ในอันดับต้นๆ ของการค้นหา
วิธีเชื่อมโยงข้อมูลใน Facebook เข้ากับเว็บไซต์อื่นๆ และวิธีใช้ Facebook Fan Page เพื่อการประชาสัมพันธ์
การทำธุรกิจบน eBay และความรู้เกี่ยวกับ PayPal
หลากหลายกลยุทธ์การโฆษณาออนไลน์เพื่อโปรโมตเว็บไซต์ให้เป็นที่รู้จักและทันสมัยตลอดเวลา

หนังสือเล่มนี้เหมาะกับใครบ้าง?
นิสิต นักศึกษา ครอบคลุมระดับปริญญาตรีและ MBA ในสาขาการตลาดและบริหารธุรกิจ
นักบริหารหรือนักวางแผนของภาครัฐและเอกชน ตลอดจนนักธุรกิจทุกระดับ)
ผู้สนใจทั่วไปหรือนักการตลาดที่ต้องการประยุกต์เทคโนโลยีสารสนเทศยุคใหม่มาใช้ในการปฏิบัติงานให้สัมฤทธิ์ผล

บทที่ 1 ความรู้เบื้องต้นของการตลาดอิเล็กทรอนิกส์
ความหมายและความเข้าใจของการตลาดอิเล็กทรอนิกส์
ลักษณะการตลาดอิเล็กทรอนิกส์
ลักษณะลูกค้าในระบบ Electronic Marketing
เครื่องมือในการทำการตลาด
ส่วนผสมทางการตลาดอิเล็กทรอนิกส์
ผลิตภัณฑ์ (Product)
ราคา (Price)
สถานที่ (Place)
การส่งเสริมการขาย (Promotion)
เครือข่ายสังคม (Social Network)
การขายบนเว็บไซต์
การบริการลูกค้า
ระบบป้องกันความปลอดภัย
ระบบฐานข้อมูลลูกค้าเพื่อนำมาใช้ในการบริการ (Personalization Service)
คำถามท้ายบท

บทที่ 2 รูปแบบการตลาดอิเล็กทรอนิกส์
รูปแบบการตลาดและการบริการทางอิเล็กทรอนิกส์
ระบบสนับสนุนการตลาดอิเล็กทรอนิกส์
การทำธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์
อีเบย์ (eBay)
เพย์พัล (PayPal)
บล็อก (Blog)
คำถามท้ายบท

บทที่ 3 อินเทอร์เน็ตกับการตลาด
รู้จักกับอินเทอร์เน็ต
ความสำคัญของอินเทอร์เน็ต
การบริการบนอินเทอร์เน็ต
อินเทอร์เน็ตกับการตลาด
การโปรโมตเว็บไซต์
รูปแบบการโปรโมตทางอินเทอร์เน็ต
การโปรโมตผ่านเว็บไดเรกทอรี Hunsa
การโปรโมตผ่านเว็บไดเรกทอรี Yahoo
คำถามท้ายบท

บทที่ 4 การค้าทางอิเล็กทรอนิกส์
การค้าปลีกทางอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Retailing)
กระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าอิเล็กทรอนิกส์
ประเภทลูกค้าในระบบการค้าอิเล็กทรอนิกส์
ประเภทเน้นคุณภาพชีวิต
ประเภทเน้นตราสินค้า
ประเภทนิยมสินค้าสร้างสรรค์
ประเภทเก็บข้อมูล
ลูกค้าประเภททันกระแส
รูปแบบการค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์
ปัจจัยที่มีผลต่อการค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์
คำถามท้ายบท

บทที่ 5 พฤติกรรมผู้บริโภค
ความหมายของพฤติกรรมผู้บริโภค
ประเภทของผู้บริโภค
กลุ่มผู้บริโภคยึดค่านิยม
กลุ่มปัจจัยด้านสังคม (Social factors group)
กลุ่มตามวงจรชีวิต (Life cycle group)
ชนชั้นของสังคม (Social Class)
ปัจจัยที่กำหนดพฤติกรรมผู้บริโภค
ปัจจัยด้านบุคคล
แรงจูงใจ (Motivation)
ทฤษฎีความพึงพอใจของผู้บริโภค
สาเหตุความไม่พอใจของลูกค้า
หลักการสร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้บริโภค
วัฒนธรรมกับผู้บริโภค
คำถามท้ายบท

บทที่ 6 กลยุทธ์การตลาดอิเล็กทรอนิกส์
กลยุทธ์การตลาด
การวางแผนกลยุทธ์ E-Marketing
ขั้นกำหนดกลยุทธ์
ขั้นวางกลยุทธ์ (Strategy Formulation)
ขั้นนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ (Strategy Implementation)
ขั้นประเมินผลกลยุทธ์ (Strategy Assessment)
รูปแบบกลยุทธ์การตลาดออนไลน์
กลยุทธ์การออกแบบสื่อ
กลยุทธ์เน้นเชิงรับ
กลยุทธ์เชิงรุก
กลยุทธ์แบบแอบแฝง
กลยุทธ์ปากต่อปาก
กลยุทธ์โฮมเพจ
กลยุทธ์ส่งเสริมการขาย
กลยุทธ์ Event Marketing
รูปแบบกลยุทธ์การโฆษณาเว็บไซต์
กลยุทธ์ขั้นเตรียมเว็บไซต์
กลยุทธ์ขั้นโฆษณาเว็บไซต์เชิงรุก
คำถามท้ายบท

บทที่ 7 จริยธรรมทางอิเล็กทรอนิกส์
จริยธรรมในระบบสารสนเทศ
หลักส่วนบุคคล (Privacy)
หลักความจริงของข้อมูล (Data Accuracy)
หลักสิทธิส่วนตัว (Intellectual Property)
พฤติกรรมการใช้ระบบสารสนเทศ
จริยธรรมทางคอมพิวเตอร์
ความหมายของจริยธรรมคอมพิวเตอร์
อาชญากรรมทางคอมพิวเตอร์
คำถามท้ายบท

ภาคผนวก ก พระราชบัญญัติธุรกรรมทางอิเล็กทอรนิกส์
ภาคผนวก ข พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์